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虽然使用此 VPN 有很多好处，但没有一种产品是完美的，足以满足每一个客户在那里。 所以，如果你碰巧是一个不满意的Surfshark客户，你可以取消你的Surfshark订阅，并要求您的退款。
取消Surfshark – 如何获得退款
- 前往Surfshark的官方网站。
- 通过实时聊天联系客户支持团队，告诉他们您想取消经常性付款。
- 您也可以通过电子邮件在此地址提出此请求 [email protected]
- 如果您购买订阅还 不到 30 天 ，请随取消请求一起申请退款。
- 他们会在询问您取消的原因后批准您的请求，并给出您何时应该收到退款回您的帐户的估计。
请记住，退款仅适用于您在订阅后 30 天内提出请求。 所以，如果你刚刚购买了Surfshark，并且出于任何原因对服务不满意，你需要迅速行动。
注： 即使你不想退款，并希望继续使用 Surfshark，我仍然建议取消定期付款系统，特别是如果你有一个长期计划。 没有说，如果你仍然有兴趣支付VPN一旦当前的计费期到期（你总是可以再次续订）。
Surfshark快速退款方法
1、点这个页面：How to cancel your surfshark subscription，进入How to cancel your Surfy-chinaz subscription中：Contacting our customer success team via live chat;
点这个：live chat ，页面右下会出来一个surfshark support 在线对话框，填入name、邮箱和信息后，点“Start chat” 开始与在线客服交流。如下图
2、客服回复退款后，一般退款会在7-10个工作日退回原支付账户。
如何删除 Surfshark 帐户
虽然Surfshark是一个无日志VPN服务，它仍然保留一些关于你的信息，以处理付款，提供支持，并确保其服务的正常运作。
在您取消订阅后，他们会保留此信息，以便 – 如果您将来改变主意 – 您的帐户可以立即重新激活。
因此，如果您想永久删除Surfshark帐户和从其记录中获取的所有信息， 请发邮件至: [email protected] 联系团队，并要求永久删除。
他们将遵守请求，除非他们有一个很好的法律理由不遵守，他们将向您传达理由。
出于与隐私相关的原因，我建议确保如果您不再对使用Surfshark感兴趣，您的帐户会被删除。 公司对您了解的细节越少越好。
